L1IT・ソフトウェア規模非公表
製造業グループ向けシステム開発E社（生産・物流系情報システムの開発・保守／従業員規模非公開）
その他・複合／株式会社PKSHA Communication（PKSHA Speech Insight）
ACW（アフターコールワーク）を30%削減。1件あたりの作業時間が10〜15分から5分以内に短縮。要約精度は79%を達成し、FA分野の自己学習時間を創出。※母数規模の記載なし（参考値）
INDUSTRY HUB
IT・ソフトウェアの生成AI導入事例
IT・ソフトウェア業における生成AI・AI導入事例を5件収録。AIコード補完による開発生産性の向上、社内問い合わせ対応の自動化、カスタマーサポートの効率化を中心に、導入前の課題・ベンダー・定量効果を出典つきで確認できます。すべてベンダー公表の一次情報を匿名化して整理しています。
用途分布（収録5件の実数）
- その他・複合3件
- 問い合わせ対応・チャットボット2件
用途別・削減率の中央値
分母（母数規模）つきで削減率が公表されている事例のみを母集団とし、n≥3の用途だけ表示します。 n<3 の用途は統計として不十分なため表示しません。
この業種では、分母つき削減率が公表された事例がまだ n≥3 に達した用途がないため、 中央値は表示していません（正直表示）。個別事例は下の一覧をご覧ください。
※中央値は各事例の公表値（レンジは中点）から当サイトが算出した参考値です。効果を保証するものではありません。
CASES
IT・ソフトウェアの事例一覧（5件）
L1IT・ソフトウェア1,000名以上
業務システム開発A社（大手電機グループのソフトウェア開発部門・従業員規模非公開）
その他・複合／GitHub / Microsoft（GitHub Copilot）
コーディング領域で平均10〜20%、ケースによっては30%の生産性向上。自社フレームワークJustwareのみの78%から、GitHub Copilot併用でコード生成率が99%へ向上。社内評価で『タスクを迅速に完了できる』が83%。※母数規模の記載なし（参考値）
L1IT・ソフトウェア1,000名以上
業務・組込みソフト開発B社（大手事務機器グループ・従業員規模非公開）
その他・複合／GitHub / Microsoft（GitHub Copilot）
コード採用率が2024年2月の26.5%から同年7月には35.8%へ上昇。開発者の幸福度（well-being）でも肯定回答（『とてもそう思う』『そう思う』）が合計40.5%となり、生産性と職場満足度の両面で効果を確認。※母数規模の記載なし（参考値）
L1IT・ソフトウェア規模非公表
クラウド人事労務SaaS運営C社（従業員規模非公開）
問い合わせ対応・チャットボット／カラクリ株式会社（KARAKURI chatbot）
導入後半年で『2人月分』の働きを実現。年末調整時期など最大繁忙期の問い合わせ対応が可能になり、問い合わせ削減に貢献。※母数規模の記載なし（参考値）
L1IT・ソフトウェア規模非公表
予約・決済SaaS運営D社（従業員規模非公開）
問い合わせ対応・チャットボット／カラクリ株式会社（KARAKURI chatbot）
ページに具体的な数値効果の記載なし。問い合わせ削減に加え、予約受付中（アクティブ）状態を高めるなどトップライン向上を目指すとする。※母数規模の記載なし（参考値）