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L1 ベンダー公表数値は公開時点のもの

ビルメンテナンスE社(建物設備管理・清掃・警備)

ビルメンテナンス(建物設備管理・清掃・警備/従業員約3,000名・約500ヶ所管理)その他・複合/導入ツール: カミナシ(カミナシ 従業員)

業種
警備・ビルメンテナンス
規模帯
1,000名以上
業務領域
バックオフィス(経理・人事・総務・法務・事務)
公表時期
2025年06月
課題

導入前に抱えていた問題

約150名の外国人従業員とのコミュニケーションに通訳が必須で伝達遅延や齟齬が発生。生活指導員と通訳の業務負荷が大きく、言語の壁が技能習得や定着の阻害要因になっていた

  • 人手不足・採用難
  • 対応スピード
導入

導入したツール・取り組み

カミナシ(カミナシ 従業員) を導入。 用途は「AI多言語翻訳機能を備えた『カミナシ 従業員』を導入し、13言語対応で日本人・外国人従業員それぞれが母国語で直接コミュニケーション。周知事項の一斉配信も実現」(出典元の記載による)。

成果

公表されている成果

周知事項に対する問い合わせが従来の1/4に削減(約75%減)

※母数規模の記載なし。当サイトの基準により、この数値は見出し・集計には使用していません。

出典(原文): https://kaminashi.jp/case/tokyu-bm

定性的な変化(出典元の記載を要約)

通訳による翻訳業務が削減(A4文書1枚の翻訳が1.5時間から不要に)され、生活指導員・通訳が働きやすい職場づくりに注力できるようになった

出典とエビデンスレベル

L1 ベンダー公表

ベンダー(提供企業)が公表した導入事例。当サイトでは企業名を匿名化し、出典リンクを明示して引用しています。

出典: https://kaminashi.jp/case/tokyu-bm

最終確認日: 2026-07-16。掲載内容に誤りがある場合はお問い合わせからご指摘ください。

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