L1旅客運送1,000名以上
地下鉄事業者A社
問い合わせ対応・チャットボット／Allganize Japan株式会社
生成AI活用によりチャットボットの好評価割合が従来比で約2倍に向上。回答支援アプリにより経験値を問わず素早く適切な情報へ到達できるようになった。※母数規模の記載なし（参考値）
L1 ベンダー公表数値は公開時点のもの
タクシー事業者C社
タクシー／安全書類・施工管理／導入ツール: GOドライブ株式会社
- 業種
- 旅客運送
- 規模帯
- 1,000名以上
- 業務領域
- 現場・店舗運営
- 公表時期
- 2022年10月
課題
導入前に抱えていた問題
ドライブレコーダーのSDカードを手動で確認する作業の負荷が大きく、事故を未然に防止する仕組みが必要だった。
- 法対応・内部統制
- 品質・正確性
導入
導入したツール・取り組み
GOドライブ株式会社 を導入。 用途は「AIドライブレコーダー(DRIVE CHART)によるリスク運転の自動検知・可視化と安全運転指導」（出典元の記載による）。
成果
公表されている成果
日暮里営業所で導入前と比較してリスク運転が75％削減、事故件数は64％削減。動画の閲覧率は76％。
※母数規模の記載なし。当サイトの基準により、この数値は見出し・集計には使用していません。
定性的な変化（出典元の記載を要約）
運転状況が動画と数値で可視化され、運転者が自ら映像を確認し運転を改善する習慣が定着したことで、リスク運転と事故件数が大きく減少した。
出典とエビデンスレベル
L1 ベンダー公表
ベンダー（提供企業）が公表した導入事例。当サイトでは企業名を匿名化し、出典リンクを明示して引用しています。
出典: https://drive-chart.com/magazines/mg_221007
最終確認日: 2026-07-16。掲載内容に誤りがある場合はお問い合わせからご指摘ください。
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