L1一般企業バックオフィス10〜49名
一般企業バックオフィス部門A（従業員10〜49名規模）
契約書レビュー・契約管理／LegalOn Technologies（LegalForce）
「LegalForce」のレビュー機能により、契約審査にかかる時間が半減（年間20〜30件の新規契約の審査）分母: 年20〜30件の契約審査
L1 ベンダー公表数値は公開時点のもの
一般企業バックオフィス部門AQ（従業員1,000名以上規模）
IT・情報サービス／契約書レビュー・契約管理／導入ツール: AI搭載法務相談受付システム（Zendesk活用）
- 業種
- 一般企業バックオフィス
- 規模帯
- 1,000名以上
- 業務領域
- バックオフィス（経理・人事・総務・法務・事務）
- 公表時期
- 記載なし
同じ用途（契約書レビュー・契約管理）の導入事例をまとめて見る（25件）
この事例と同じ用途の導入事例を、業種をまたいで25件収録しています。 業種の分布・業務パターン別の整理は、用途別ページに掲載しています。
課題
導入前に抱えていた問題
法務部門への相談件数増加と対応の属人化により、契約条件見直し時などに従来1か月程度の対応工数を要していた。
- 作業時間・コスト削減
- 属人化・ノウハウ継承
導入
導入したツール・取り組み
AI搭載法務相談受付システム（Zendesk活用） を導入しています。 用途は「法務相談受付・FAQ自動生成による定型問い合わせ対応の効率化」です（出典元の記載による）。
成果
公表されている成果
AI搭載の相談受付システムとFAQ整備により対応工数を大幅に削減
※母数規模の記載はありません。当サイトの基準により、この数値は見出し・集計には使用していません。
定性的な変化（出典元の記載を要約）
AI搭載の相談受付システムとFAQ整備により対応工数を大幅に削減
出典とエビデンスレベル
L1 ベンダー公表
ベンダー（提供企業）が公表した導入事例です。当サイトでは企業名を匿名化し、出典リンクを明示して引用しています。
出典: https://www.businesslawyers.jp/articles/1424
最終確認日: 2026-07-11。掲載内容に誤りがございましたら、お問い合わせよりご指摘ください。
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40%の契約検討業務（法務業務全体の20%）を削減分母: 既存システムを使ったチームとの比較（4人ずつ2チーム・実際の業務に近いタスクの所要時間）
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日本ペイントホールディングス株式会社（法務部）
契約書レビュー・契約管理／自社内専用生成AI「NP ASSISTANT」＋法務チャットボット
「現場目線のアプローチ」により約70%の社員がNP ASSISTANTを利用するに至った（時間削減の数値なし）※母数規模の記載なし（参考値）