L1飲食1,000名以上
牛丼・定食チェーンA（従業員1000名以上規模）
問い合わせ対応・チャットボット／株式会社ユーザーローカル（AIチャットボット）
電話問い合わせ数が41.5％減（2023年6〜8月、月8000件超からの削減）分母: 月8000件超の問い合わせ
L1 ベンダー公表数値は公開時点のもの
焼肉店A（従業員10〜49名規模）
焼肉店／問い合わせ対応・チャットボット／導入ツール: 株式会社IVRy（対話型音声AI「アイブリー」）
- 業種
- 飲食
- 規模帯
- 10〜49名（原文: 焼肉店（香川2店舗・愛媛1店舗、うち1店舗で導入））
- 業務領域
- カスタマーサポート
- 公表時期
- 記載なし
課題
導入前に抱えていた問題
営業開始前などスタッフ不在の時間帯に1日約10件の電話に対応できず、予約機会を逃していた。
- 人手不足・採用難
導入
導入したツール・取り組み
株式会社IVRy（対話型音声AI「アイブリー」） を導入。 用途は「AI電話予約・レストランボード連携による24時間自動予約受付」（出典元の記載による）。
成果
公表されている成果
月31件の予約を有人対応なしで自動完了（2024年11月実績）
分母（母数規模）: 1店舗の月間自動予約数
測定期間: 2024年11月
定性的な変化（出典元の記載を要約）
電話内容の文字起こしで確認も容易になり、スタッフの電話負担が軽減された。
出典とエビデンスレベル
L1 ベンダー公表
ベンダー（提供企業）が公表した導入事例。当サイトでは企業名を匿名化し、出典リンクを明示して引用しています。
出典: https://ivry.jp/case/takamatsubunpachi/
最終確認日: 2026-07-15。掲載内容に誤りがある場合はお問い合わせからご指摘ください。
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